為了避免不必要的麻煩和方便用户獲取幫助,請仔細閲讀以下內容:
自 2016 年起,薇曉朵網絡工作室的售後服務均以支持論壇(bbs.weixiaoduo.com)和售後工單(開發中)方式進行;
也就是説無論您是在 Discuz! 應用中心 或 薇曉朵數字商城 購買任何產品,唯一官方支持渠道即 —— 薇曉朵技術論壇。
您在任何其他站點,發帖、留言,QQ 羣提問,都將無法得到官方回覆和解答。薇曉朵售前客服僅一人擔任,為減輕客服壓力,建議您在購買前先閲讀售前常見問題。
如仍然無法解決疑惑可在論壇提問、聯繫在線客服。
售後權利和條款變更細則:
1 、舊版規則如下:
(1)初始安裝調用數據一次;
(2)服務期限內可以享受在線技術諮詢等相關技術支持;
(3)技術支持範圍限模板相關的 BUG 修復、模板的使用解答、模板的結構解答等與我們商業模板相關的範圍之內;
(4)技術支持服務不提供模板的修改、美化、功能增加等服務。如需要修改、增加、美化費用另計 (不包括靜態文字修改、模板結構調整、色調及圖片修改以及 DIY 數據調用設置和論壇基本操作等!例如: 論壇安裝,後台設置使用,相信大家也知道,即使不用我們的模版,這些常識性操作也是需要懂的);
(5)如上所未提及的相關服務均不在技術支持範圍之內,如不清楚可以諮詢客服;
2 、新版變更後規則如下:
(1)購買產品後用户需自行安裝,我們提供應用中心和離線安裝方式(獨家支持)。如需代為安裝可購買單次服務;
(2)商業產品服務期限為用户購買之日起三個月內,可享受在線技術諮詢等相關支持;三個月為支持服務過期可續訂,產品承諾永久免費更新。
(3)技術支持範圍限模板相關的 BUG 修復、模板的使用解答、模板的結構解答等與我們商業模板相關的範圍之內;程序問題解決等可購買單次服務。
(4)商業產品技術支持服務不提供模板的修改、美化、功能增加等服務。如需要修改、增加、美化可購買定製服務。(可包括模板結構調整、色調及圖片修改以及 DIY 數據調用設置和論壇基本操作等!);
(5)薇曉朵的售後服務均以支持論壇和售後工單方式進行,不提供在線 QQ 、遠程協助等。如有需要,可購買人工技術支持單次服務;
(6)如上所未提及的相關服務均不在技術支持範圍之內,如不清楚可以諮詢客服;
此協議至發佈之日起生效,且若未遵循以上條款,您可能無法獲得薇曉朵官方服務和後續支持,望周知。
2016 年 03 月 01 日
發表回覆